猫・ネコのスレッド型掲示板


相談室についてスレッドID：1270
No.1 makimaki さんの投稿 (3051exp) 2008年04月23日 22時26分
相談室について　先日からいろいろな意見が上げられていますがそもそも相談室の存在意義について　どうだろうと思うのです。明らかにすぐに病院へ行くべきだろう的な内容について相談していたり (こういうトコでそんな相談すること自体、不謹慎というか、嘘、ひやかしではないかと思っています）回答者や前の回答者について　反論してみたりする人もいましたうちは猫をたくさん飼っているから　なんでも聞いてとかなんの根拠もなく様子見ていいんじゃないの？とか特に相談室に投稿するために登録して　猫情報も載っていないという方が今はほとんどではないでしょうか？それもネコジルシ的にはどうなんでしょう？中には本当に悩んでいた人や　親切に回答してくれてた人もいたでしょうに。無責任ないい加減な対応の方が増えてました。（...時々減ってましたけど。）相談室で頻繁に回答すると　いろんな意味で目立つんでしょうそういった人の日記にコメしたり、メッセしたりするだけならまだしも「偉そうに何様なの？」「あの人目立って...」みたいな影で悪口を言う人も居るみたいでした。　 Q&Aのコーナーは　ネット上にもたくさんあります。臨床獣医さんが答えてくれる質問コーナーもあるみたいです ↑そういうコーナーを数人に紹介されて覗いたことが数回あるんですが...まぁ　回答としてはとてもお粗末でした。臨床獣医さんでさえ、ネットや電話で限られた情報だけで相談に応じるというのはほぼ不可能なんです。私はそういうのが本職なんで普段臨床獣医さんに有料で教えていますけれど　ここの相談室で無知な人から　的外れなレスがついてて非常に不快な思いを何度もしました。本職から言わせていただきますけど獣医臨床の知識というのはネットでは全く解りませんよ英語論文を検索しなくてはいけません。臨床獣医さんに本を紹介してくれという話をされるんですが洋書なんで簡単に入手できるものではないんです。日本語の本は一般に出回っておらず非常に高いし読んですぐに活用できるような書き方はしてないんです。本当に悩んでいる方のために、心配してマメに回答してくださる優しい方のために、きちんとした相談室として維持していくのであれば管理人さんが答えていただくのが本来なんでしょうがそうでなければちゃんとした専門の方を指定すべきだ思うのです。もしくは相談室をやめて雑談コーナーを新設するとかチャットルームで十分ではないでしょうか？ (相談事がありまーすって札を立てて入室していれば面倒見のいい優しい方が来て　相談に乗ってくれるかもですし...)


No.2 janusadm さんのコメント (14796exp) 2008年04月23日 23時05分
ワタシも相談室を独立したコンテンツとしてこのまま続けるには無理がある時期が来てるのでないかな、と思っています。相談室の説明には「ネコに関するお悩み相談室です。困ったときや、疑問などをみんなに相談してみよう！」とありますが、その上のタイトルに「ネコの病気・しつけ・その他相談」とあると、やはり病気や問題行動に関する困りごとの質問が中心になってきます。本当に困って藁にもすがる思いで、「助けてください」と投稿される方が出てくるのも理解できます。でも、ネコジルシというコミュニティでそういう質問やヘルプ要請に応えるというのは、荷が勝ちすぎていますよね。相談室というＱ＆Ａコンテンツは、ネコジルシとしてはＱ＆Ａをきっかけに、会員間のコミュニケーションが広がったり深まったりすることを意図されているのでないかな～、と想像するのですが、現状では素人ではどうも答えにくい質問が多くて、そうはなっていない気がします。重い内容の相談ニーズに対応するには、現在では他に専門のサイトもいくつかあることですし、問題解決中心にしないでもっと気軽にコミュニケーション中心としたお悩み相談ができる場にするのが良いと思います。具体的には、makimakiさんのおっしゃるように、相談室をねこ好き広場の掲示板の一つに改変したり、チャットに吸収するなどの方法が妥当ではないでしょうか。
No.3 ☆DIO さんのコメント (833exp) 2008年04月24日 16時51分
makimaki 様 janusadm 様いつもネコジルシをご利用いただきまして、ありがとうございます。ネコジルシ管理人 DIO です。「にゃんでも相談室(以下、相談室)」へのご意見を頂き、ありがとうございます。社長が現在出張中の為、代わりにご返答させて頂きます。 <<相談室への投稿について>> ご指摘の通り、昨今相談室への投稿として、明らかに緊急を要する相談や、回答者への負担になる相談が見受けられるようになってきました。運営側としても、それが原因でペットへの手当てが遅れてしまったり、ユーザ様同士の衝突が起こることを避けたいと思っております。インターネット上では、「載っている情報が全て正しいわけではない」というのが暗黙の了解となっております。しかし、ネコジルシにはインターネット初心者が多いこともあり、この点をもっとアピールする必要があると私共も気付かされました。 <<「ねこ好き広場」への移転について>> もともと相談室は「ねこ好き広場」の1コンテンツでしたが、相談関連の投稿が多かったため、別のコンテンツとして分けた経緯があります。ユーザ様からの需要が多い以上、独立したコンテンツとして運営しているのが現状です。 <<管理人による回答について>> 弊社はシステム開発会社でして、実はペット事業は一切行っておりません。そのため弊社にはエンジニアとデザイナーしか在籍しておらず、ペットの悩み(特に病気など)に関するご相談にお答えできる専門家はおりません。基本的に弊社は交流の場を提供することが主目的でして、システム改善は前向きに検討していきますが、弊社がご相談にお答えするような業務を行う事はございません。その点何卒ご了承願いたく存じます。 <<今後の対応について>> ご指摘頂いた問題の対策として、弊社としては以下のような案をを考えております。 ○「病気・怪我・体調不良」など医療に関連した投稿は原則禁止として、　　しつけ、ペット用品、飼い方などの投稿のみとする ○掲示板の回答に対する注意点(回答の信頼度)や質問のルールを明記する。以上が弊社の見解でございます。更なる提案がございましたら、宜しくお願いいたします。
No.4 makimaki さんのコメント (3051exp) 2008年04月24日 22時46分
☆DIOさん　システムの不調が続いてお忙しいでしょうに　お早い回答有難う御座います ...もともと相談室は猫好き広場の一部だったのですか ...新参者なのでそういった経緯は知りませんでした m(_ _)m 専門家を用意していただけるとは全く思っておりませんがやはり問題が起きた時の責任としてコーナーを設けている以上は　管理人さん方が責任を問われる事になるんではないでしょうか？無責任な回答をした人よりも管理運営している側に責任が問われるんではないんでしょうか？実はその事が非常に気になってました。 (2チャンネルの問題で、掲示板の管理者がどうのとかいろいろ聞くので...) (>_<) ユーザー同士の交流目的であれば最近の相談者の傾向を確認してくださいまし。猫情報が載っている方が　何割いらっしゃいますか？最近は全くと言っていい程いないんですよ。禁止事項や　ルールの徹底化を計るのもよいと思うんですがおっしゃるようにネコジルシはネット初心者も多く「本当に困っているんだから...」「自分一人くらいはやってもいいよね...」的な方がいらした時の対応はどうでしょうか？ルールを徹底化するからにはどんな理由であろうと「違反内容は削除」とあらかじめ決めて、明記しておくべきだと思います。本当にネットの情報はどれが正しいか　全く解りません。でもそれを載せている側の責任が問われるんではないでしょうか？ネットワーク管理者が身内にいるくせに専門用語などは全く知らず、...心配性で先走っているだけならよいのですが無責任な方、マナーを守る事の出来ない方々のせいで管理人さん達が責任を負うとか、そういった事だけは起きてほしくありません。ユーザーの楽しめるようにと配慮していただけるのは大変嬉しいんですが「責任」が付きまとうところは　しっかり「管理」して頂きたく思います。今後も　どうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m
No.5 トリ子さんのコメント (408exp) 2008年04月24日 23時18分
飼い猫情報についての記載についてのお話してもよろしいでしょうか？スレッド違いでしたらごめんなさい… 飼い猫情報を載せる際に、カリカリポイントが無いと増やせない設定を辞めていただきたいのですが… ネコジルシに入会して１年になりますが、カリカリポイントがネックで飼い猫情報を増やせないですウチは多頭飼いで１１匹居るので、ほとんど観覧のみの私には、カリカリポイントを貯めるのはとても大変ですコミュニティサイトなので、積極的に参加したらいいと言うのは分かるのですが、積極的に参加するのが難しい方も居ると思うのです… 飼い猫情報は確かに相談した上でどういう状態なのか、日記を書かない人も居るので（私もネコジルシ内では日記を書いていません…）かなり重要だと思いますカリカリポイントを使って飼い猫情報を載せると言うのには入会した時からの疑問だったので、少し話させていただきましたお忙しい所申し訳ないですが、検討していただけると助かります…
No.6 makimaki さんのコメント (3051exp) 2008年04月24日 23時59分
もうレスがついたのか？と思ったら (^_^;) ...トリ子さんは主にログ専なのですかうちも多頭飼いなんですがわりとスムーズにカリカリ貯まったんで　あまり気にしてませんでしたわでもでも、飼い猫は全員登録して皆に見せびらかしたいですよね！それはきっと同じ意見の方がいらっしゃいますよでも　こっちに続けて書いたのであっては他の同じ意見をお持ちの方に気づいて頂けない可能性が高いと思うのでさっそく　スレッドをたてましょう (^0^)／
No.7 ☆DIO さんのコメント (833exp) 2008年04月25日 00時37分
トリ子様ネコジルシ管理人のDIOです。貴重なご意見有難うございます。弊社内でもカリカリにつきましては「廃止」の方向で話が進んでおります。しかしながら本業のシステム開発業務が忙しく、いつ実装できるのか明言することが難しい状況です。時間が取れ次第改良に取り組みますので、もうしばらくお待ち頂ければ幸いです。
No.8 トリ子さんのコメント (408exp) 2008年04月25日 01時08分
DIO様お忙しい中、お早いお返事ありがとうございます DIO様への返信を【飼い猫登録について】の【No.4】に書かせていただきましたお暇な時にでもご確認お願いします… 飼い猫登録について
No.9 ☆ねこまるさんのコメント (11808exp) 2008年04月25日 14時21分
出張に出ていましたため、ご返答できませんでした。すみません。現在、相談室のあり方から存在意義まで含めて、様々な異議がでておりますので、とりあえず、結論が出るまでは新規質問を停止する事としました。 (既存質問への回答はできます) 弊社は2001年11月に可決されたプロバイダ責任法に基づいて運営していますので、基本的に運営会社が責任を問われる事はございませんが、弊社も相談室によって問題が起きる事は望んでおりませんので、ひとまず新規運用を停止することといたします。議論を重ねた上で、相談室の閉鎖 or 継続を判断したく存じます。基本的には、弊社とユーザ様その他ステークホルダーを含めた「最大多数の最大幸福」を重視しますので、その点ご了承ください。特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律最大多数の最大幸福
No.10 makimaki さんのコメント (3051exp) 2008年04月27日 23時28分
速やかに新規質問を停止するほどの対応、有難う御座います。いつもはらはらしながら見ていてたので、ひとまず安心しています。免責事項について、おぼろげながら飲み込めました ...そこで、相談する際に、「飼い猫の医療的な事は、専門機関にお問い合わせ下さい」とか「免責事項について確認してください」とかつけて了承するとか、承諾するとかをクリックしてから相談フォームへ入るというのはどうでしょう？回答者に「一般人」「専門家」という欄をつけるのもアリだろうと思うんですが ...それって偽れますよね(^_^;) 一般人なら、正確な知識、経験もないワケでもちろん責任も問われない ...それは「回答」と称していいものかどうか。それなら「返事」といった方が、重みがなさそうでよいかなぁと。でもやはり病気の話は、いろいろ問題がおきそうなので ...難しいですよね(>_<) あと、気になるのは ①相談される→回答する→お礼のコメをもらう →認められた実感(？)が得られる →→相談に回答しまくるという事が起きたらどうでしょう？ (...こーゆーのってネットではありそうだと思うんです) ②自分では良く解らないけど、他のコメもつかないし心配だから詳しく書いていそうなサイトや、他の相談コーナーを紹介するのはアリだと思うんですが(というか仕方ないですよね、放置するのも気がひけるし)、 ③本当に適当に、無責任に回答しまくる人には何らかの対応はあるんでしょうか？本当に②場合でも、①や③のような人だと思われて、影で色々言われるなんて事が起きるかもしれないですよね ...いろんな人が居るから、同じものをみて読んでも　考え方は違うなんてありえますもんね回答フォームに入る前にも何か、そういった事に関する注意を喚起する文章があるとよいかもしれませんよね ...考えれば考えるほど、非常に難しい問題に思えてきましたがどうぞよろしくお願い致しますm(_ _)m
No.11 janusadm さんのコメント (14796exp) 2008年05月25日 17時08分
相談室、いつの間にか再開していますね＾＾；；。やはり、事務局に寄せられる再開要望の方が多かったのでしょうかね。
No.12 makimaki さんのコメント (3051exp) 2008年05月25日 17時29分
あれっ　いつのまにか再開したんですねしかも相変わらず専門的な内容ばかり。 ...（￣　￣;) 解決策が施されているようには見えないんですが。 ...チャットルームの再開はまだなのに。
No.13 ☆ナツキさんのコメント (452exp) 2008年05月26日 09時51分
ご利用ありがとうございます。ネコジルシ事務局のナツキです。 janusadm様、makimaki様、相談室についてのご指摘ありがとうございます。大変申し訳ありません。私が別件でファイルを編集した際に書き込み禁止がはずれてしまったため、新規投稿が受付されるようになっておりました。　　（再度書き込み禁止の処置をいたしました）現状のまま相談室を再開することは事務局の意向ではございませんので、どうかご理解いただけますよう、お願い申し上げたい所存です。　　（再開の折には、解決案の実行はもちろん　　　ユーザ様へのお知らせもきちんといたします）本当に申し訳ありません…